Handelsbetingelser

Levering og afhentning
Forventet leveringstid er 2-3 hverdage.

Fragtprisen er 39 kr.

Cykler leveres ikke med fragt, men skal afhentes i vores fysiske butik. Dette vil også fremgå i forbindelse med bestilling af cykler i webshoppen.

Betaling
Horsens Cykler modtager betaling med VISA/Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Ved køb af varer, som skal afhentes i butikken, trækkes betalingen i forbindelse med, at ordren er klar til afhentning.

Alle beløb er angivet i DKK (danske kroner) og er inkl. moms.

Horsens Cykler bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer). Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dine betalingsoplysninger.

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten gælder for fejl og mangler ved varen, herunder fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationsretten gælder ikke fejl eller skader, der er opstået som følge af forkert eller uhensigtsmæssig brug af produktet.

Horsens Cykler dækker rimelige returneringsomkostninger i forbindelse med en berettiget reklamation.

Ved returnering og reklamation
Henvendelser vedrørende reklamation og returnering sendes til:

Horsens Cykler
Lichtenbergsgade 3A
8700 Horsens

Der modtages ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Refusion
Hvis der er aftalt refusion, tilbagebetales det aftalte beløb via den relevante betalingsmetode eller efter nærmere aftale.

Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fortrydelsesret på varer købt i vores webshop.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du modtager varen. Ved en ordre med flere varer, som leveres separat, regnes fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du meddele os dette inden fortrydelsesfristens udløb.

Meddelelsen skal sendes pr. e-mail til info@horsenscykler.dk. I meddelelsen skal du tydeligt oplyse, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret.

Efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet, skal varen returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har givet os besked om din fortrydelse.

Du afholder selv de direkte omkostninger i forbindelse med returnering af varen.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.

Du må med andre ord undersøge og afprøve varen på samme måde, som du ville kunne i en fysisk butik.

Hvis varen er håndteret ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion, kan der ske fradrag i det beløb, som tilbagebetales, svarende til varens værdiforringelse.

Fortrolighedspolitik
Horsens Cykler forstår og respekterer vigtigheden af privatliv på internettet. Vi videregiver ikke oplysninger om kunder eller brugere til tredjepart, medmindre det er nødvendigt for at gennemføre en transaktion eller opfylde gældende lovgivning.

Vi sælger ikke dit navn, din adresse, e-mailadresse, betalingsoplysninger eller øvrige personoplysninger til tredjepart.

Klagemuligheder
Ved uoverensstemmelser er købet underlagt dansk lov.

Hvis du har en klage over et produkt købt i vores webshop, kan du finde information om dine klagemuligheder på:

www.forbrug.dk

Du kan også kontakte Horsens Cykler direkte på: info@horsenscykler.dk